Regulamin Sklepu Internetowego fuks24.pl 

 I.    POSTANOWIENIA OGÓLNE

1.    Sklep internetowy Fuks24.pl prowadzony jest przez firmę Fuks Zadrowscy Spółka Jawna z siedzibą w Wejherowie przy ulicy Rzeźnickiej 8, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy w Gdańsku, VIII Wydział Gospodarczy pod numerem KRS 0000144542, NIP 958-13-69-414 REGON 192479404 e-mail info@fuks24.pl, nr telefonu 58 350 99 55
2.    Sklep internetowy fuks24.pl prowadzi sprzedaż towarów z zakresu sprzętu agd, rtv oraz komputerowego.
3.    Wszystkie ceny podane w sklepie internetowym Fuks24.pl są podawane w polskich złotych (PLN) i są cenami brutto (tj. zawierają wszelkie składniki jak cła i podatki, w tym podatek VAT).
4.    Wiążąca dla stron jest cena widniejąca przy produkcie w momencie złożenia zamówienia przez Klienta.
5.    Na każdy sprzedany towar w sklepie internetowym wystawiamy faktury VAT.
6.    Zawartość sklepu internetowego nie jest ofertą w rozumieniu kodeksu cywilnego. W szczególności informacje o dostępności produktów nie są podstawą do traktowania zawartości sklepu internetowego jako oferty w rozumieniu kodeksu cywilnego.

II.    ZAMÓWIENIA I ICH REALIZACJA

1.    Zamówienia w sklepie można składać za pośrednictwem  systemu internetowego www.fuks24.pl, poprzez pocztę elektroniczną pod adresem info@fuks24.pl, telefonicznie:  58 350 99 55 lub  faksem: 58 350 99 59
2.     W chwili złożenia zamówienia w systemie sklepu internetowego fuks24.pl, klient automatycznie otrzymuje e-mailem potwierdzenie złożenia zamówienia. Potwierdzenie to nie oznacza przyjęcia zamówienia do realizacji jest jedynie informacją o poprawnym złożeniu zamówienia.
3.    Warunkiem realizacji zamówienia jest podanie wszystkich niezbędnych danych, imienia, nazwiska, numeru telefonu, adresu dostawy oraz adresu e-mail. Po przyjęciu zamówienia sprzedawca potwierdzi je telefonicznie lub pocztą elektroniczną.
4.    Sklep może odmówić realizacji, w momencie braku możliwości potwierdzenia zamówienia w ciągu 3 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.
5.    Zawarcie umowy kupna – sprzedaży między sklepem a klientem następuje w momencie potwierdzenia przez pracownika sklepu przyjęcia zamówienia do realizacji. Potwierdzenie odbywa się za pomocą poczty elektronicznej.
6.    Klient ma prawo do dokonania zmian w zamówieniu do chwili opuszczenia przesyłki magazynu sklepu. Zmiana musi zostać zaakceptowana i potwierdzona za pomocą poczty elektronicznej przez sklep.
7.    Sklep zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku trwałej niedostępności zamówionego towaru lub z innych ważnych przyczyn. W szczególności w przypadku, w którym na skutek pomyłki lub usterki technicznej wystąpiłaby oczywista i rażąca niezgodność ceny lub danych prezentowanego produktu.
8.    Dostawa towaru odbywa się na kilka sposobów:
•    Dostawa przez firmę kurierską. Współpracujemy z firmą Kolporter. (wyboru firmy którą zostanie dostarczony towar dokonuje sklep)
•    Dostawa transportem własnym naszej firmy. (tylko na terenie trójmiasta oraz Kaszub)
•    Odbiór osobisty w jednym ze sklepów naszej firmy. Tylko na podstawie numeru zamówienia.
Cennik usług transportowych na stronie w dziale koszty dostawy
9.    Formy płatności za zakupy w sklepie Fuks24.pl:
•    Przelewem na rachunek bankowy. Podstawą do wysłania towaru jest moment zaksięgowania wpłaty na naszym rachunku bankowym.
•    Za pobraniem przy odbiorze przesyłki. Maksymalna wartość zamówienia przy płatności za pobraniem to 10 000 zł.
•    Gotówką w kasie, w przypadku odbioru osobistego w jednym z naszych sklepów.
•    W systemie ratalnym. Oferty Banków dostępne na stronie sklepu.
10.    Czas realizacji zamówienia prezentowany na stronie sklepu to okres od momentu potwierdzenia zamówienia do wysłania paczki. Czas ten liczony jest w dniach roboczych. Do czasu realizacji należy doliczyć czas dostawy. W przypadku a)firmy kurierskiej jest to od 1 do 2 dni roboczych, b)transportu własnego po ustaleniu z konsultantem,
11.    W trakcie odbioru paczki należy sprawdzić czy opakowanie nie uległo uszkodzeniu i nie nosi śladów otwierania. Szczególnie należy sprawdzić taśmę którą oklejona jest paczka. Następnie obieramy przesyłkę i w obecności kuriera sprawdzamy zawartość paczki. W chwili stwierdzenia uszkodzenia paczki, taśm lub niezgodności zawartości paczki z zamówieniem, należy spisać protokół reklamacyjny oraz niezwłocznie skontaktować się ze sklepem pod numerem telefonu 58 350 99 55

III.    GWARANCJA, ODPOWIEDZIALNOŚĆ I ZWROT TOWARU

1.    Wszystkie produkty oferowane w sklepie Fuks24.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
2.    Produkty posiadają gwarancję producenta, importera lub sprzedawcy, obowiązującą na terenie Polski. Warunki gwarancji są określone w druku gwarancji dołączonym do towaru. Reklamacje gwarancyjne należy składać zgodnie z warunkami gwarancji.
3.    Klient ma prawo reklamować towar zakupiony w naszym sklepie na postawie odpowiedzialności za niezgodność towaru z umową, zgodnie z ustawą o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej z dnia 27 lipca 2002 roku. Okres odpowiedzialności na podstawie niezgodności towaru z umową wynosi 24 miesiące.
4.    Czas na rozpatrzenie reklamacji w związku z niezgodnością towaru z umową wynosi 14 dni.
5.    W przypadku uzasadnionej reklamacji, towar uszkodzony zostanie naprawiony, wymieniony na nowy lub w przypadku braku możliwości naprawy lub wymiany zostanie zwrócona równowartość ceny produktu.
6.    W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia sprzętu z winy użytkownika, wszelkie koszty procedur reklamacyjnych pokrywa klient (koszty przesyłek, ewentualne koszty diagnostyki serwisowej sprzętu).
7.    W przypadku reklamacji nośników danych (karty pamięci, dyski twarde itp.)sklep nie odpowiada za dane umieszczone na tych nośnikach.
8.    W okresie 10 dni od daty dostarczenia zamówionego towaru lub jego osobistego odbioru, konsument ma prawo zwrotu towaru bez podania przyczyn w ramach odstąpienia od umowy, zgodnie z przepisami zawierania umów na odległość (zgodnie z art. 7 Ustawy z dnie 2 marca 2000r. o ochronie niektórych praw konsumentów), składając sprzedawcy oświadczenie na piśmie. Zwracany w tym trybie towar zostanie przyjęty wyłącznie wtedy, gdy będzie dostarczony do sklepu w oryginalnym, nieuszkodzonym fabrycznym opakowaniu, z kompletną jego zawartością (nie tylko samo urządzenie, ale również wszelkie inne dołączone akcesoria, instrukcje i dokumenty). Zwracany towar i dołączone do niego akcesoria nie mogą nosić śladów używania.
Towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać na adres sklepu (na koszt kupującego) lub dostarczyć osobiście po wcześniejszym pisemnym zgłoszeniu.
Do przesyłki ze zwracanym towarem należy dołączyć pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy, swoje dane personalne oraz numer rachunku bankowego oraz dane posiadacza rachunku na który nastąpi zwrot wartości produktu. (wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy)
9.    W przypadku odstąpienia od umowy, zwracamy wartość towaru przelewem w ciągu 7 dni roboczych od momentu jego otrzymania. Zwrotowi podlega jedynie należność za zwracany towar. Zwrotowi nie podlegają opłaty dodatkowe, takie jak opłata za dostawę, opłata za płatność w systemie internetowym "eCard").

IV.    OCHRONA DANYCH OSOBOWYCH

1.    Klient składając zamówienie, wyraża zgodę na przetwarzanie i wykorzystywanie jego danych osobowych w celu realizacji zamówienia, a także w celu obsługi ewentualnych reklamacji. Zakres zbieranych danych dotyczy jedynie tych danych, które są niezbędne do realizacji wyżej wymienionych celów. Dane te nie są przetwarzane ani wykorzystywane w żadnym innym celu.
2.    Dane osobowe umieszczone w bazie danych sklepu fuks24.pl są przetwarzane wyłącznie dla potrzeb realizacji zamówień i obsługi klienta dane te nie będą udostępniane innym podmiotom, za wyjątkiem danych udostępnianych jednorazowo firmom transportowym, firmie eCard obsługującej płatności kartami płatniczymi, Bankom i firmom kredytowym w celu obsługi dostawy oraz płatności związanych z zamówieniami klienta. Dane te są gromadzone z należytą starannością i odpowiednio chronione przed dostępem do nich przez osoby do tego nieupoważnione, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz. U. z 1997r. nr 133 poz. 883).
3.    Administratorem danych osobowych jest PHU FUKS Zadrowscy Spółka Jawna z siedzibą w Wejherowie przy ul. Rzeźnickiej 8. Klient ma prawo wglądu, modyfikacji oraz żądania usunięcia swoich danych osobowych w każdym momencie.
4.    Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep http://fuks24.pl oraz Grupa Allegro Sp. z o.o., danych osobowych Klienta w celu wypełnienia ankiety z opinią o dokonanej transakcji w Sklepie http://fuks24.pl (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997 ).

V.    POSTANOWIENIA KOŃCOWE

1.    Zgodnie z ustawą z dnia 29 lipca 2005 roku o zużytym sprzęcie elektrycznym i elektronicznym (Dz. U. nr 180, poz. 1495), klient kupujący sprzęt elektryczny lub elektroniczny, ma prawo zwrócić stary (zużyty) sprzęt tego samego rodzaju do sklepu, w którym kupił nowy produkt. Klienci chcący skorzystać z tej możliwości, proszeni są o odsyłanie zużytego sprzętu pod adres korespondencyjny sklepu. Koszt przesyłki ponosi klient.
2.    Treść regulaminu jest dla stron obowiązująca zgodnie z jego brzmieniem od momentu złożenia przez klienta zamówienia.
3.    Wszelkie spory wynikłe w związku z realizowaniem umów kupna - sprzedaży między sklepem fuks24.pl a konsumentami będą rozstrzygane w pierwszej kolejności na drodze negocjacji, z intencją polubownego zakończenia sporu. Jeśli jednak nie byłoby to możliwe, sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
4.    W sprawach nie uregulowanych niniejszym regulaminem stosuje się przepisy obowiązującego prawa, w tym przepisu Kodeksu Cywilnego.
5.    Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
6.    Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie. Zmienione zapisy Regulaminu są wiążące od momentu ich opublikowania na stronie sklepu.